處世術16 工作只要能夠處理完就好 由於經濟大環境日益惡化，許多職場都面臨「工作增加，人才減少，人手不足」的情況。自己負責的工作種類和範圍變多，很多事都必須一手包辦……
有許多工作認真負責的人，覺得「所有的工作都必須百分之百全力以赴」，但這種態度真的是好事嗎？
有人說：「只要認真工作，別人就會看見。」這句話或許沒錯，但我以為，「任何時候都認真工作」並不一定是好事。
如果任何時候都願意免費加班，接下棘手的事情，手上的工作就會越來越多。
在工作的過程中，有可能遇到對未來大有助益的機會。如果擁有目標，的確需要這樣努力工作。
但是，在漫長的職場生涯中，如果每天都全力以赴，只會讓工作不斷增加。當然，人的體力有限，很可能突然像蠟燭般熄了。又或是撐到體力的極限，突然感到疲憊不堪，燃燒殆盡，最後辭職走人。
樹立遠大的目標，為這個目標努力並不是壞事，但也必須冷靜地決定「妥協方案」。比方說，為自己訂下「星期三絕對不加班」、「加班最晚不超過晚上九點」，或是「只有在做那個案子時，我可以不計一切代價努力工作」之類的規矩。
雖然這麼說可能會招致誤解，但「工作只要完成就好，只要能夠及時處理完就好」，這才是處世術。
如果預算只有一萬圓，即使投入十萬圓，也是過剩投資。
雖然每個人都「希望比前任做得更出色」，希望能夠做出成果，獲得肯定，但不可能所有的工作都做到一百分，也沒必要這麼做。
在普通的道路上開車，並不需要學會F1賽車手的技術。
工作上最重要的是，「在期限之前處理完」。
如果三天後就是截止期限，提出「如果再給我一星期，我一定可以做得完美無缺」之類的要求，根本就是大錯特錯。能在三天後以最低限度的要求處理完這項工作，才是最理想的結果。
處世術24 不會察言觀色也無妨 幾年前，日本曾經流行過「KY」這個詞，日文指的是不懂得讀空氣，意即不懂得察言觀色。
「察言觀色」代表細心和貼心，的確不是壞事。尤其對上班族來說，很多人覺得「在職場內的言行舉止，必須配合察言觀色」是重要的工作之一。
不以此為苦的人當然可以察言觀色，但大部分的人對這種事都感到很傷腦筋。
察言觀色並不一定是百分之百的好事，一旦把察言觀色當成最優先的事項，往往會因此受到侷限。
「不察言觀色」或是「故意察錯言，觀錯色」才是聰明的處世術。
比方說，有一些話非要對某個人說不可，但周圍充滿了「千萬別說」的氣氛……
這種時候，不妨說出該說的話，然後裝糊塗說：「什麼？ 你們不是這個意思嗎？ 我還以為你們叫我說呢！」表現出「自己雖然有察言觀色，但察錯了顏，觀錯了色」。
之所以要察言觀色，是因為「如果不觀察周圍的氣氛就說某些話（做某些事），可能會引起不必要的麻煩」。
比方說，一旦說了「公司的公共區域好髒」，就必須有人去打掃乾淨。為了避免這種麻煩事，大家都絕口不提。
這種時候，不妨換一種方式說：「公共區域好髒，下午我來整理，誰來幫忙我一下？」在指出問題的同時提議「解決方案」，就不會被視為不懂得察言觀色而亂說話。
有些人不是「假裝不會察言觀色」，而是真的不懂得察言觀色。即使自認為屬於這種人，也不必為此沮喪。
如果周圍有人不懂得察言觀色，不妨搭便車，一起不察言，不觀色。
處世術36 「委託」術 從事多年的編輯工作，我深刻體會到，「委託」這件事在工作上的重要性。
我從十二年前開始經營企劃公司，四年前開始寫專欄，「受人之託」的工作也增加了。這二十多年來，「委託別人」或「受人之託」的次數應該超過一萬次。
即使不是編輯，即使不寫專欄，即使不需要運用在工作上，掌握「委託別人」和「受人之託」的技術仍然十分重要，這也是人生必備的處世術。
「委託」是在「企劃」和「執行」過程中的一項作業，思考「委託誰、委託什麼事」的步驟也是十分重要的工作。
比方說，一個月前決定「約大學同學一起吃飯」，在約定日期的兩天前要預約餐廳，卻遲遲訂不到位。在這個案例中，最重要的是「一旦決定日期，就要馬上預約餐廳」。
包含這種事在內，都是「委託」的技術。
有人認為在工作上，「委託工作就像寄情書」。但我不以為然。
情書帶有「不成功，便成仁」的一面，在某種程度上，甚至無視對方的意願（有人可能還會寫「你拒絕也沒關係，我只想告訴你，我喜歡你」之類的內容）。
委託並不是這麼一回事。如果非要比喻，也許委託對方工作更像是「相親時的家世背景履歷表」，而不是在寫情書。因為目的很明確，內容也都符合和對方之間的利害關係。
還有另一個重要的問題，就是全世界就數「開口委託別人」這件事最令人討厭。
萬一被拒絕……萬一對方不高興……想到這些事，就會意興闌珊。
我至今仍然不喜歡開口委託別人工作，以為「這個人一定會答應」，結果卻遭到拒絕時，往往很受打擊。
有人覺得一旦被拒絕，好像自己整個人都遭到了否定，其實事情沒這麼嚴重。
有時候對方雖然很想接下那份工作，但剛好抽不出時間。
委託本來就不可能百分之百被接受，必須認清「被拒絕是正常的」、「我的工作就是被拒絕」。
如果把委託工作當成寫情書給對方，一旦遭到拒絕，就「失戀」了，身心可能會受到重創；但若想成只是相親時的家世背景表，就會覺得「只是剛好條件不符，也不能強求」，不必傷心難過。
無論工作還是相親，一旦遭到拒絕，及時放棄最重要。容我再度重申，不必為遭到拒絕而沮喪。
