緩解心中的憤怒
每一個人都不免有憤怒的時候，當行動受挫，目標受到阻撓，自尊受到損害，都會引起憤怒。不過，憤怒是極具毀滅性的情緒，稍有不慎，就會弄得不可收拾。
現代人普遍過著緊張的生活。在無常的資訊中疲於奔命，在高度競爭中追求成長和效率，在諸多不同價值衝突中討生活。交通是擁擠的，人際互動是冷漠敵意的，心境常懷不安。在這樣緊張的氣氛和壓力之中，難免為了小小的摩擦惱怒而大動肝火。
憤怒不但容易陷入錯誤的意氣之爭，更容易破壞人際情誼；若因而說錯話、做錯決定，更是悔不當初。
憤怒也不全是負面的。有時適當表示憤怒，可以表達立場，堅持自己的主張，並警告對方，自己容忍的限度，令對方有所節制。不過，這種憤怒的表達不是抓狂，不是喪失理智的行動，而是保持心情的穩定，表達適當的憤怒情緒。
每一個人都不免有憤怒的時候，當人的行動受挫、目標受到阻撓、自尊受到損害等等，都會引起憤怒。不過，憤怒是極具毀滅性的情緒，稍有不慎，就會弄得不可收拾。因此，要發怒之前，要先注意：
● 如果雙方都堅持己見，憤怒可能導致彼此的僵持和衝突。
● 憤怒會傷害對方自尊，造成敵意和仇視引發暴力衝突。
● 憤怒很容易和自己對生活的不滿，混淆在一起，讓事端擴大，衝突深陷，誤解加大。
● 憤怒令人失去理性，一味發洩情緒，而疏於為事理著想，造成溝通中斷。
● 當你用憤怒的手段，屈服了對方之後，憤怒的行為從而強化，養成錯誤的待人習慣，造成對自己身心和人際關係的傷害。
兩個堅持己見的人，如果不使用憤怒，並設法維持彼此的自尊，總會找到溝通的管道，發現彼此意見的交集。不過，急躁的人會耐不住性子，憤怒的表情和言語脫口而出，衝突即刻發生。而這類衝突，大多源於「自以為是」的態度。一對夫妻為教育孩子的事，前來晤談，他們的孩子已屆狂飆期，凡事愛頂撞，有明顯的偏差行為。他們都重視孩子的教育，而孩子的成績卻一落千丈；父母都是守規矩的人，但孩子卻有了犯行，要接受保護管束處分。這對夫妻雖一起來晤談，卻彼此疏離，存有嚴重的敵意。他們的對話是：
「每當我管教孩子的時候，她就阻擾我！」
「我哪敢阻擾你，只告訴你不要體罰，你就火冒三丈！」
「你根本就在袒護孩子，溺愛，刻意跟我作對！」
「你才存心跟我過不去；我說什麼都是錯的。這孩子所以會弄成這個地步，就是你弄出來的。」
夫妻來回對話兩次，已經怒不可遏，面紅脖子粗。很明顯的，他們都「自以為是」，互相攻訐，詆毀自尊，怒目而視。他們的兒子在這種敵意環境中長大，怎麼不會有偏差行為呢？
這對夫妻在敵意的人際互動之中，衝突增加，不同的意見也增加。意見不同，往往為反對對方而起，彼此更覺得對方無理，而陷入義憤填膺之境。「義憤填膺」成為關係惡化的第二個因素。他們的對話往往是：
「孩子都是你害的。」先生氣憤的指責太太。
「你有沒有良心？如果不是你那瘋狂的壞脾氣，把孩子的自尊折損成那副樣子，他怎麼會變壞呢？」太太語氣更尖銳地說。
經常的衝突，使這對夫妻彼此不滿之情加深。於是，每當為孩子的教育，有了不同意見時，過去未解的憤怒合併當下的怒氣一起發作，他們的對話是：
「孩子被裁定保護管束，令我丟臉。現在我不管了，那是你的事；有其父必有其子，我氣死了！」
「你在說什麼三八話？我受夠了。再把我惹毛了，連你一起揍！」
「你敢！」
「沒理性的動物，跟你作夫妻真倒楣！」
他們互相貶損自尊，造成更嚴重的敵意和衝突。尤其是在性急的推波助瀾下，很容易一發不可收拾。歸納容易憤怒引起衝突的人，他們有以下幾種特質：
● 敵意較高，遇有不合意的事，便引發憤怒。
● 心理潛存著憤怒的情緒，尤其是童年的情緒衝突，會在不如意時引爆。
● 有自以為是的習慣，對別人的批評容易反駁、衝動。
● 受到屈辱或抨擊時，容易義憤填膺，想用憤怒來壓制別人。
● 自尊脆弱，容易受到創傷，而造成憤怒。
● 輕視別人，認為別人俗不可耐，從而引發怒氣。
憤怒的發作，還有它的幫兇。除了人格特質和憤怒習慣之外，尚有一些外加因素，促成憤怒行為的出現。最常見的因素包括：
● 身心疲倦不適時，容易觸動憤怒。
● 受挫折時，容易失控而發怒。
● 悲傷沮喪時，會失去耐性而發怒。
● 緊張和焦慮使壓力提升，從而引發憤怒情緒。
人在身心疲乏時，遇到不如意的事，就很容易觸動憤怒。身心疲乏有很多原因，但與憤怒關係最密切者，應該是睡眠不足。從兒童到青少年階段，睡眠不足者，早晨起床情緒就不好，常常會跟父母親嘔氣。如果多說幾句，會憤怒而說氣話，甚至擺出一張臭臉。這種情形，在成年生活中亦屢見不鮮。一對年輕夫婦在晤談時，太太說：
「先生一早起來總是臭著臉，很容易憤怒，連孩子都怕惹他。我早晨起來，把許多事打理好了才叫醒他，但他的情緒總是不好。」
「早上嘛！一大早起不來，那時身心俱疲，心情就是好不起來。」先生有些靦腆地解釋：「不過，我若發脾氣，都是你們惹毛了我才會。」
「我哪敢惹他？只是遵照他的囑託叫他起床，以免上班匆忙發生意外，或到辦公室遲到。我只稍說一兩句催促的話，他就發怒了！」太太無辜地說：「有時孩子也起不來，先生竟然會失控責備孩子，體罰孩子。」
在晤談中，先生說出睡眠不好，常常使他情緒失控。在家或在辦公室，都會因為一點不如意小事，而與人起衝突。顯然，這個個案在還沒有處理家庭人際溝通之前，必須先從建立良好睡眠習慣著手。
受過心創的人，也很容易引發憤怒；剛剛離婚、失戀和親人過世的人，特別容易因失控而發怒。有一次，我搭乘計程車，與司機閒聊，他說：
「我父親在兩週前過世，喪痛令我精神沮喪，並引發腹瀉。在公路上我內急得厲害，不得已停在路邊，跑到草叢裡方便。警察看到了，把我羞辱一頓，一時憤怒難當，便與警察發生推擠，而構成妨害公務！」他說到這裡，又氣又懊悔。我告訴他：
「事到如今，要安靜自己，妥善處理。否則節外生枝，更是痛中加痛。」於是，我為他說了另一位計程車司機告訴我的事，該司機說：
「我剛把一位生病的老人送到醫院去。先前我在麵攤吃午餐，看著老人頻頻向計程車招手，卻沒有人停下車來。我用過餐，把車子開過去接他，扶他上車，送到醫院。我看著老先生深陷的眼窩裡，露出暖暖和感激的淚水。」我說：
「你真是一位樂於助人的人。」
「啊！先生！人在互相扶持時才會有溫暖。不瞞你說，我一個月前喪偶，她得癌症過世了。我身陷喪痛之中，但我總不能因為喪痛，就不做該做的事啊！」
許多人總以為，自己的不幸應該得到別人的同情，這時如果得不到了解和同情，會更加憤怒起來。其實，人不該等待別人的同情，因為等待本身就會產生很大的挫折感和沮喪。
緊張與焦慮是一種強大的心理壓力，在這種壓力下，如果有人對你挑剔批評，對你有微詞，就容易爆發憤怒。在父母親意見不合爭吵期間，特別容易為孩子行為失檢而憤怒責罵；在職場上，又忙又急必須在一定時限趕工完成的員工，只要稍不如意，就會觸動憤怒。
緊張與焦慮，很容易觸動非理性的憤怒；它有時一發不可收拾，不可不慎。尤其是心裡底層，潛藏著早期不愉快經驗的人，只要一觸及這部分焦慮，就會爆發強大的憤怒，造成暴力事件。
人都不免有憤怒的時候，然而憤怒時該怎麼辦？最好的方法就是及時叫停。心理學家告訴我們，叫停、想一想、再去做這三個步驟，是避免陷入怒火中燒的最好方法。我們每天忙著工作，就像車子在高速行駛中，別忘了要隨時注意煞車的功能，避免冷不防就撞上去。
其次，在你感到怒火中燒時，及時反問自己：「憤怒能解決問題嗎？」「我究竟要的是什麼？要怎麼處理令我憤怒的事件？」當你的思想轉移到如何處理事件時，理性的力量會被喚醒，衝動盲目的情緒將減緩下來。
其三是憤怒在適當時機，也有其可取之處，只是它必須有正當的理由，而且其持續時間不能超過一分鐘。超過這界線，憤怒的負面價值將開始蔓延開來，造成禍害。
憤怒是與生俱來的強烈情緒；它能宣洩內在的積鬱，能引發實踐的行動，也可以成為毀滅性的力量。了解它，控制得好，就會有成功的人生；不了解它，任憑憤怒的情緒擺佈，就會陷入悲情和困境。
