設計管理的美力競界：華人世界最大設計公司浩漢的知識管理學

 
浩漢設計公司從設計三陽機車起家，如今為華人圈最大的設計公司，設計的產品包羅萬象，從機車、汽車、手機、筆電、電冰箱到花博機器人，在國外獲獎無數。浩漢設計公司董事長暨浩漢上海總經理陳文龍先生是亞洲首位提出「將設計知識系統化」的設計管理者，他在《設計管理的美力競界》中暢談他如何以理性的知識管理系統來管理感性的創意人才（設計師），並借用「混沌理論」的思維，在有限的框架中激發出無限創新活力，並以技術力、組織力、創新力，打造浩漢的設計系統競爭力。
 
浩漢的設計系統競爭力有三個重要支柱：垂直的技術深度、水平的資源整合及知識加值帶動的執行力與創新力。工業設計是創意工作，也是知識工作。每個設計案都必須考慮工學、美學及商學的不同需求，把各種資訊和知識消化後，轉換成好的設計創意。浩漢應用IT技術管控流程，累積工作流程中點點滴滴的知識與經驗，降低再犯錯率，同時讓各個設計專案在執行過程中，都可以藉由知識管理平台交流分享創意構想，產生良性競爭，讓創意出現化學變化，達到最佳設計效果。
 
設計創意需要自由，組織競爭需要管理，看浩漢如何在變與不變中，成功建構具有系統競爭的設計組織。
 
●精采內頁預覽
 

作者簡介
 
陳文龍
 

 
台中一中、成功大學工業設計系、大同工學院機械研究所畢業。1985年進入三陽工業研發部門擔任設計師。1988年設計部門自三陽集團獨立，成立浩漢產品設計公司（Nova Design）並由陳文龍擔任副總經理負責新公司的規畫與建立。陳文龍在設計領域獲獎無數，曾榮獲經濟部科技創新管理個人成就獎，擔任過 iF 國際工業設計獎評審，及世界工業設計協會（ICSID）執行理事，目前是浩漢工業產品設計公司董事長兼浩漢上海總經理。從設計師到設計管理者，長期致力推動創意管理，是亞洲首位提出「設計知識系統化」的設計管理者。著作包括《搞設計》及《設計‧品》。
 
採訪整理
 
齊若蘭
 
台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌。譯作包括：《第五項修練II實踐篇》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《杜拉克談高效能的5個習慣》、《從A到A+》、《基業長青》、《為什麼A+巨人也會倒下》等；並曾採訪整理《棋局雙贏──苗豐強的全球化策略》，及參與紀錄片《西瓜大王陳文郁》、《趨勢科技張明正》、《與自然對話》企劃撰稿。
 

自序
 
陳文龍
 
管理才是設計的競爭力
 
在多年工業設計的實踐中，我體會到材料、力量與形態之間的關係，換言之，也就是「力量加諸在材料之上而產生的形態與造型」。使用不同的材料加上各自相對應的合適力量，便可以塑造出預期的形態與造型。
 
試想像一下：想要折斷、扭曲一個物件，或將堅硬的鋼板變成為曲面的汽車外觀鈑金，或用塑膠顆粒生產出各種部件產品等，這些都需要借助物理性的「有形力量」才能完成。例如同樣是杯子，如果選用的材料是紙張、金屬、玻璃或瓷器，便會因為不同的材料、應用不同外力的形式，完成製作一個功能相同卻呈現出不同特質與形態的杯子。
 
隨著科技進步，「有形力量」的技術與應用不斷地改變與提升，使用的材料也更加精進，包括材質與表面處理如電鍍、塗裝，都會影響產品的造型與質感。今天只要得到這些應用的技術，也就能夠掌握「怎麼做」的技巧，而獲得與掌握這些技術並不難，且可以學習。但如果要決定「做什麼」與「為什麼要這樣做」，卻是相對困難而且不易複製的，必須靠著各個組織的發展策略、創造力、熱情、意識與企圖心才能完成，也就是說，這是一股「無形的力量」且是關鍵的力量，用來推動與支持你所要做與決定要做的事。
 
「材料＋力量＝形狀」其發展的方向除了功能考量，在今天更要去滿足市場的流行需求與消費者的慾望，因此工業設計扮演愈來愈重要的角色。市場上的產品不論大小，都是以人本作為設計的訴求，新一代行銷模式的美感經濟因應成為風潮，廠商應用設計創造美力的競爭力，希望能給人們帶來整體愉悅的消費經驗。
 
若從另一個層面觀之，就算再知名的公司或品牌在設計新產品之前，對於「做什麼」與「為什麼要這樣做」都進行過嚴謹的分析與探討，並且努力提升美的附加價值，但也不能保證其產品在市場上就一定會成功。
 
浩漢設計因為與三陽母公司的關係，讓我們一路走來前後歷練了「In-house」與獨立設計公司兩種不同的專業角色，設計標的從本土品牌到ODM（設計加工），再到中國大陸的OBM（自有品牌），更從台灣市場進入中國大陸及國際市場。也因此，讓我們有機會看到許多不同產業的廠商如何看待設計這件事，以及他們如何應用設計的價值。
 
浩漢經歷許多設計作品的發想、完成、上市或不上市、成功或不成功的過程，更讓我深深體認到設計是否能夠發揮競爭力，其實管理才是重要的關鍵推力！不論是對一家小的設計公司或大企業皆是如此。
 
因此如何讓組織持續保有「有形力量＋無形力量」的設計專業與動能，以及「企業＋設計組織」如何發揮設計競爭力，便成了一直在從事設計服務業的我不斷學習、反思與努力的課題。
 
感謝遠流出版提供這次機會，讓我整理在浩漢20多年來經過實驗、調整並持續推動設計管理系統的點滴實務。在幾次更換本書的撰寫者之後，如冥冥中得到了眷顧，最後由齊若蘭老師主筆，以她豐富的經驗加上專業知識、敬業的態度，還有遠流團隊的一起引導、幫助，讓設計背景的我完成了管理知識外顯化的心願。我想這些從台灣出發的經驗應該可以為需要的人提供一些參考與借鏡，並瞭解如何善用管理，讓設計創新美學發揮更高的競爭力。
 

專文導讀
 
李仁芳／政治大學科技管理研究所教授
 
深度經濟＋網絡經濟，造就設計系統競爭力
 
一國工業設計水平其實不可能獨立於該國工業發展水平之外。
 
我們常常提醒政府部門不要因為看到台灣在德國iF、reddot、日本G Mark與美國IDEA全球4大設計競賽中得那麼多獎，因而太得意於政府對工業設計推動獎勵政策之成效。
 
能有這樣輝煌的成果，一方面當然是國內In-House或獨立工業設計人員的才華與實力；另一方面這些設計成績其實也有相當程度是跨乘在台灣稱霸全球的資通訊（ICT）產業的競爭力道上。這點從仔細檢視自2003年迄今，台灣每年在這4大競賽得獎項目多數集中於資通訊類產品可以看出。
 
直到近2、3年，生活用品（Living ware）類得獎項目日漸上升，資通訊類比率則有逐漸下降趨勢，這時，我們才能較放心地說台灣的工業設計能量真的滲透到Corporate Taiwan的靈魂深處了，我們的產業是真的把設計當回事認真對待了。
 
今年（2011）初，台灣又在iF獎中獲得7個金獎。其中資通訊類占4個獎項，生活用品類占3個獎項。品家家品的蒸籠蒸鍋還是去年10月文建會主辦首屆國際文創博覽會中「文創精品獎」的得主。
 
浩漢的名家高手基因
 
回頭檢視成立23年的浩漢設計公司，從汐止一個小工作室起家，迄今已在台北、上海、米蘭等全球各地擁有6大據點、230名員工，成為泛華人社會規模最大的獨立工業設計顧問公司。其成長歷程也符合前述「工業設計與當地產業能量併步發展」的觀察。
 
浩漢早期的成長蛻變，與三陽公司自1994年第1代悍將機車到2010年第5代悍將的進化成長，則是緊密相繫地連結在一起而不可分割。機車工業是台灣極具國際競爭力的強項產業，浩漢在這個行業中踏出第一步，可以說一開始就具備國際性視野（早期公司成立就聘用義大利設計顧問，並浸潤觀摩日本機車業高手的設計風格），也讓浩漢因而眼界既開、感慨始深，一出手就埋下名家高手的成長基因。......
 

 
浩漢的經驗讓我們體認到一流設計高手的「直覺」，其實是濃縮的專業知識及後面隱藏多年經驗所累積的功力，亦即浩漢運用內部藏經閣知識庫系統，將同仁內隱的技能與知識外顯化、分享化的功力；並且將「靈感是必然的偶然」這個主張，以明確的組織例規加以體制化，這就是浩漢設計系統競爭優勢的奧祕。......more更多內容請見本書第10頁
 

導讀者簡介
 
李仁芳教授
 
1951年出生於台北新莊。曾任政治大學科技管理研究所所長，輔仁大學管理學研究所所長，企管系主任，現為政大科技管理研究所教授，主授「創新管理」與「組織理論」，並擔任行政院國家發展基金創業投資審議會審議委員，交銀第一創投股份有限公司董事，經濟部工業局創意生活產業計畫共同召集人，中華民國科技管理學會理事，學學文化創意基金會董事，文化創意產業協會理事，陳茂榜工商發展基金會董事。近年研究工作重點在台灣產業史的記錄與分析。著有《管理心靈》、《7-ELEVEN 統一超商縱橫台灣》等書。
 

強力推薦
 
浩漢從三陽悍將機車到變形金剛，這20多年來，一直不斷追求創新與挑戰，積極培育設計人才，也引領台灣設計服務模式創新轉型。本書難得將浩漢經營關鍵祕笈公諸於世，其成功經驗值得所有設計師與創新管理者學習借鏡。
 
──經濟部部長 施顏祥
 
創意有無限可能，無限可能的創意是靠設計實現，如何將創意透過組織架構與管理的程序「設計」出來，才是把創意變成生意的不二法門。
 
──台灣創意設計中心執行長 張光民
 
This book offers the keys to their success in product innovation as well as their strategies in design management.
 
I strongly recommend it to any company seeking to compete in our creativity-driven
 
economy.
 
透過本書，我們可以瞭解浩漢在設計管理策略及產品創新上的成功關鍵。因此，我鄭重推薦本書給所有在創意經濟世界中競爭的公司。
 
──Mark Breitenberg, President of ICSID
 
國際工業設計社團協會主席 馬克‧布雷頓伯格
 
這是一本值得向大家推薦的書，尤其是有志於創意產業的莘莘學子們，可以補足課堂之外的實務經驗。
 
──國立成功大學規劃與設計學院院長 林峰田
 
浩漢把握了歷史機緣，見證了設計業的成長，與客戶及市場一起茁壯。
 
──國立政治大學創新與創造力研究中心主任 溫肇東
 
很高興陳董事長透過《設計管理的美力競界》專書出版，將該公司蛻變與成長的過程與經驗分享社會大眾。
 
──國立雲林科技大學設計學院院長 李傳房
 
浩漢設計公司首度公開NOVA系統祕辛，嘗試帶領我們前進知識管理的新「競界」。
 
──國立臺北科技大學工業設計系系主任暨創新設計研究所所長 王鴻祥
 
書中詳盡描述「設計系統競爭力」的思維過程，讓慨念、設計、生產的每個環節扎實有力。
 
──The One 異數宣言創辦人暨執行長 劉邦初
 
當美被大眾意識到不僅是是一種感知；而也是一股力量的時候，這意味著「美力」的時代來臨了，設計因此被賦予孕育看得見的美、可以被使用的美、量化各式各樣物件的美到我們的日常生活之中。
 
──中華民國工業設計協會CIDA理事長 郭介誠
 
經驗與資源整合成功的設計知識管理系統，浩漢成為馳名台灣與國際界的設計典範。
 
──ICSID 國際工業設計社團協會台灣區顧問 鄭源錦
 
官政能 實踐大學工業產品設計系/所教授兼副校長
 
何增強 上海創意中祕書長
 
林家陽 上海同濟大學設計藝術研究中心主任
 
陳汗青 上海復旦大學視覺藝術學院教授/副校長
 
陳玲鈴 臺灣科技大學工業設計系教授
 
陳俊良 自由落體設計公司總經理
 
詹偉雄 學學文創副董事長/《數位時代》雜誌總主筆
 
蕭青陽 唱片設計大師
 

書號：H1384

ISBN：9789573268017

規格：平裝 / 彩色 / 192頁 / 21.5 × 17 × 1.15 cm / 300公克

類別：美術類

分類號：964

出版社：遠流出版

 

本書分類：商業理財>管理與領導>創業開店