首先，我想寫給沒辦法將「5W1H」六個全部說出來的人。
為什麼說不出來呢？「5W1H」一詞是我們從學生時期開始就看過、聽過無數次，理應早就「知道」的。就算踏入社會，也有很多人得到的教誨是要將「5W1H」當作推動工作時的基本框架作業吧。
然而，被劈頭要求來背誦一下時，出乎意料的竟然做不到。應該有很多人發現了這樣的自己。
另一方面，我想寫給能將六個全說出來的人。
當然，這樣的人應該也很多。不過對於這樣的人，容我追加再問一個問題。
「你能夠更流暢的，一口氣全說出來嗎？」
說到秒數的話，大概就是三秒之內。好了，怎麼樣呢？
我想大半的人被這麼一問，都會覺得：「 沒辦法耶，沒那麼流暢呢......」
我在研習時請大家做這個練習， 多半的案例都是以「唔......首先是......」的樣子折起手指，花上一段時間逐一列舉。還有人一邊寫在紙上，好不容易才全部湊齊。
不論如何， 幾乎沒有人能毫無停頓的迅速說出「When、Where、Who、Why、What、How」。
大家親身感受這一點之後，我最後再問一個問題。
「你到底，能將『5W1H』運用到何種地步呢？」
像這樣一層一層探討下來，幾乎所有人都能察覺一個事實；你肯定也恍然大悟了，不是嗎？事實就是儘管是如此耳熟能詳的用語，自己卻沒有想像中那麼經常使用......。
儘管如此，你是不是覺得：「怎麼到現在還在說什麼5W1H啊......」想要自動省略這段翻到後面去了呢？
如果，你也與其他人一樣，已經認知到「明明知道『5W1H』卻沒有大幅運用」，那就請你正視這個問題。
「為什麼，自己始終都沒有運用『5W1H』呢？」
在探討這個問題的答案之前，我想先介紹另外一件事。
有本超級暢銷書是史蒂芬‧ 科維(Stephen R.Covey)所著的《與成功有約》(the 7 habits of highly effective people )，不知道你有沒有聽說過？
這本書介紹了成功所需具備的七個習慣。
第一個習慣 「發揮主體性」
第二個習慣 「設定目的再開始」
第三個習慣 「重要事項優先」
第四個習慣 「WinWin（雙贏）思維」
第五個習慣 「了解他人後再尋求他人的了解」
第六個習慣 「發揮加乘效果」
第七個習慣 「持續自我砥礪」
這是非常有名的著作，所以我在研習等場合詢問大家有沒有看過時，都會有很多人舉手。
「那麼，有人能將『七個習慣』全說出來嗎？」當我這麼一問，幾乎所有人又會放下手，所有人一起放下手的情況也很頻繁。
請我去指導研習的企業，有很多都是眾所周知的著名企業，也就是說應該有很多「優秀商務人士」參加。儘管如此，實際狀況就是即便知道「七個習慣」這樣的詞彙，卻幾乎沒有人能夠連同「具體內容為何」全都記在腦海。
附帶一提，我至今問過數千人，實際上能將七個全說出來的，「就只有一個人」。
為什麼， 無法運用「那個資訊」呢？
「5W1H」與「七個習慣」，兩者所突顯的都是相同的問題。
那就是有大半的商務人士對於在工作上有益或必須的資訊，「聽過看過卻不記得，也沒有在用」的事實。
一直以來， 恐怕有為數眾多的講師都透過講課或書籍， 持續闡述「5W1H」或「七個習慣」的重要性。然而很遺憾的是，那樣的說明並沒有傳達給受眾。
為什麼會發生這種問題呢？
答案揭曉的時間我已經拖得太久了，至於為什麼要拖？那全是因為箇中原因沒意思到讓人很傻眼。
答案實在很簡單。那就是──因為「數目」太多了。
一直以來我接觸過各式各樣的學員，痛切感受到一點就是「說者」與「聽者」不論何者都過度輕忽對於「數目」的考慮。
結果，忍不住一再增加數目去說明，又或者增加數目自己也深信無所謂，最後淪為所謂的「過剩人」。
以「說者」的立場而言，「任意增加資訊數目，就算說明了，也無法好好傳達出去」。
相對的，以「聽者」而言，「企圖原封不動記憶過多數目的資訊，所以永遠都沒辦法實踐」。
那麼，你自己呢？是不是在不知不覺之中，已經變成一個「過剩人」了呢？
就算對記憶力沒自信也能記憶重要事情的訣竅
我原本是個對於溝通感到棘手的人。對背誦也一樣感到棘手。成年後，記憶力更是一路衰退。
回想起來，我從學生時期開始，就是個光聽別人說什麼「只要背下一百個頻繁出現考題，這個科目就沒問題」、「只要背誦五十個解題模式就OK」，就會討厭起那個老師的學生。因為，我當時就是覺得死背很痛苦的人。
記不起來，當然，也就無法實踐。但是，如果回嘴說出這種看法，卻只能得到像是「那多努力一點啊」、「這就得看毅力了」、「既然如此，那就放棄好了」等，完全是此路不通的建議。
只是，話是這麼說沒錯......。
要是就這麼停滯不前，永遠都無法進步。於是我早早就認清自身的能耐，決定切換思考邏輯了。
也就是說，我不論任何時候，都會「重新整合成自己能負荷的數目，也就是在『三個』以內」，作為思考習慣的基礎。
